Догситтер обязан быстро отвечать на любые сообщения и просьбы наших операторов с телеграм аккаунтов @animalty_support и @animalty_owner

Догситтер обязан отправлять ежедневные отчеты хозяинам питомцев, которые должны содержать: фото, видео, описание того, как провел день питомец, где гулял, как себя чувствует и чем занимался или занимается. По усмотрению ситтера, эта информация может быть дополнена, частота отчетов не ограничена, но минимум раз в день.

🔥 Старайтесь отправлять подробные отчеты о питомцах, которых вы взяли на попечение. Чем больше вы будете снимать разных фотографий и видео, тем чаще мы будем вас рекламировать. Вас будет узнавать аудитория и обращаться именно к вам!

Если вы берете на передержку собаку, вы должны проводить с ней целый день, если вы куда-то отлучаетесь, то с животным должен оставаться член семьи.
Собака не должна оставаться одна дома дольше, чем на три часа в сумме за весь день*

* При условии, что хозяин питомца подтвердил, что собака может оставаться дома одна и не испытывает при этом стресса

Догситтер в праве отказаться от заявки, если животное: не имеет стандартных прививок, паспорта, уличное или ведет себя крайне агрессивно.
Также, ситтер в праве отказать в передержке, если клиент не тот, за кого себя выдает (не забудьте проверять паспорта перед началом заявки) или ведет себя неадекватно.
У вас есть возможность отказаться не больше, чем от двух, поступивших вам заявок подряд. После трех подряд отказов, у вас будет бан на две недели в нашем сервисе. После четвертого отказа подряд - исключение из ситтеров.
Мы заинтересованы в том, чтобы владельцы питомцев тратили как можно меньше времени на поиск ситтера, а ситтеры - стабильные заявки и доход. Поэтому, нам необходимо всем вместе обеспечить качество услуг. Если вы будете следить за расписанием, систематически обновлять свободные и занятые даты - возможность получения бана близка к нулю.

Догситтер обязуется общаться с клиентом только в наших чатах и не переходить в личные сообщения. Также, пользуясь нашим ботом, ситтер подтверждает, что не будет рекламировать свои личные страницы и соцсети.

Ситтер должен указывать в расписании дни и время, в которые он свободен и может брать животных (по умолчанию, в боте, у ситтера свободны все дни). Только на эти даты ваш аккаунт будет виден в списке ситтеров.

При передержке, догситтер берет риски за порчу имущества на себя, при условии, что клиент рассказал детальную и правдивую информацию о характере своего питомца.
При выборе дневной няни, хозяин сам отвечает за действия своего питомца.
Вам необходимо заранее уточить может ли питомец что-то погрызть, чтобы вы могли уделить этому повышенное внимание.

Догситтер обязуется следовать всем инструкциям хозяина питомца и рекомендациям по уходу. Если у питомца появятся даже незначительные признаки болезни, вам необходимо немедленно сообщить об этом и обратиться к ветеринару.
Ветеринарные расходы, которые не связаны с виной догситтера и не произошли из-за нарушения договоренности с его стороны, будут оплачиваться хозяином питомца на основании чеков из клиники.

Догситтер обязан следовать своим обещаниям, если вы взяли заявку, но, по каким-то причинам, оказалось, что не можете ее взять, постарайтесь как можно раньше предупредить об этом хозяина. Без санкций, вы можете отказаться от заявки не позднее, чем за три дня до предполагаемой даты ситтерства. Мы позиционируем себя как надежный сервис, поэтому, в ином случае - вас ждет бан на 2 недели в нашем сервисе. После двух подряд отказов от заявки, менее чем за три дня, произойдет блокировка аккаунта.

Дети - это не плохо, они могут предоставить дополнительный досуг животному на передержке, поиграть и пообнимать его дома, отвлекая от разлуки с хозяином.
Кормить и выгуливать питомца должен только взрослый!

При регистрации вы сами сможете выбрать вариант предлагаемых услуг: передержка (от 1 суток), прогулки (1 час), дневная няня (от 1 дня) или все сразу.
Чаще всего поступают заявки именно на передержку, поэтому, советуем выбирать именно ее.

• Дневная няня для собак предполагает нахождение с питомцем в квартире у хозяина весь день (время по договоренности). Не стесняйтесь просить оплатить такси, если клиент находится за пределами города или вам придется возвращаться домой поздно вечером.
• Дневная няня для котиков предполагает, что вам нужно приходить, кормить, играть, убирать лоток два раза в день.
• Передержка предполагает нахождение питомца у вас дома.

При передержке, не забудьте попросить корм, лежанку, миски для еды/воды, пакеты для прогулок, полотенце, пеленки (при необходимости) и игрушки хвостика. При прогулках, не забудьте попросить пакеты для экскрементов и набрать воды для пёсика.

Догситтер сам выставляет цены за свои услуги, но постарайтесь быть в пределах рынка.
Animalty добавляет комиссию 15% к каждому заказу клиента, это значит, что ситтер получит именно столько, сколько он указал при заполнении профиля, и ничего не теряет.
В заявке, ситтер сможет видеть калькуляцию: сколько всего нужно будет взять с клиента, сколько из этого оплата ситтеру, а сколько процент сервиса.

Пример заявки:
---------------------------------------
🔸 Заявка номер 530
👤 Имя хозяина: Анастасия
👽 Имя питомца: Алиса
🐕 Тип питомца: Собака
🏠 Тип активности: Передержка
📅 Дата начала: 28.04.2024
📅 Дата завершения: 30.04.2024
🟢 Статус: Оплачен
🪙 Способ оплаты: Наличными
Оплата услуг ситтера: 90 GEL
Комиссия сервиса: 13 GEL
[Итого]: 103 GEL
---------------------------------------

Ситтер должен взять с клиента сумму, прописанную в [Итого], а комиссию сервиса отправить любым из способов:
1) Переводами на любой удобный для вас банк:
🇬🇪 GE49BG0000000568141053 - BoG
Получатель: i/m asia ilinykh
🇰🇿 4400 4302 0267 1464 - Kaspi
Получатель: vladislav palekhov
🇹🇷 4824 6501 1937 5010 - Ziraat
Получатель: asia ilinykh
🇷🇺 5536 9141 4657 3849 - Tinkoff
Получатель: Палехов Владислав
2) Оплатить комиссию через PayPal любой зарубежной картой, ссылка и инструкция для оплаты будут отправлены в личные сообщения.
Также, если у вас есть PayPal аккаунт, можно просто сделать перевод https://paypal.com/paypalme/animaltycom

Оплата возможна в любом промежутке до последнего дня вашей заявки.
Для подтверждения, пришлите чек/скриншот и номер заказа в телеграм аккаунт @animalty_support

Если Комиссия сервиса: 0 - это значит, что для клиента действует скидка и, на этот заказ, сервис не берет комиссию.

С новым обновлением появился новый тип заявок - 🔥Горячая заявка🔥

Как это работает?

Если один из ситтеров отказывается от заявки, у вас появляется возможность ее перехватить! Заявка автоматически становится “Горячей“ и мы отправляем уведомления на всех доступных ситтеров на выбранные даты.

🙋‍♀️ Первые три ситтера, что оставили “Отклик“ получают возможность забрать заявку. После того, как клиент выберет ситтера из откликнувшихся, вы получите уведомление.

Обратите внимание, что прайс для Горячих заявок формируются сервисом и не зависит от цен, выставленных вами ранее

? Вопрос/ответ:
1. Что если я не могу взять Горячую заявку? - Не переживайте, отказываться от Горячих заявок можно без последствий.
2. Я получил уведомление, нажал “Мои заявки“, но ничего не увидел. - Это значит, что эту заявку уже забрали другие ситтеры.
3. Почему цена выше или ниже той, что я устанавливал ранее? - Цены для Горячих заявок формируются сервисом.

Регистрируясь в нашем сервисе, петситтер обязан следовать всем правилам и автоматически соглашается на хранение персональной информации сервисом Animalty. Вы всегда можете отказаться от хранения, написав нам в телеграм аккаунты @animalty_support или @animalty_owner

Animalty оставляет за собой право выкладывать лайф контент о жизни питомца у ситтера в своих соцсетях.

Подпишитесь на наши соцсети:

1. Телеграм канал https://t.me/animalty - чтобы следить за новостями и апдейтами бота
2. Инстаграм https://instagram.com/animalty_com - чтобы следить за жизнью питомцев у ситтеров
3. Тикток https://www.tiktok.com/@animalty_com - веселый и интересный контент

Данный документ может дополняться, следите за обновлениями